Отзывы о компании "Легион-Трейд"

Все отлично
Рекомендую

Не пктуальна уіна...

Бензиновая коса Витязь БГ-5800 4Т Заказ №161964575 10.08.2021, 19:00 оплатил 100%, сказали что бензокосу проверят и отошлют на следущий день, отослали 13.08.2021 получил 17.08.2021 вечером, на штанге небыло транспортировочной заглушка вала, все крепежи и метизы были рассыпаны по коробке а не в пакете, во время сборки, смазал вал и редуктор, обкатку начал 18.08.2021 во время обкатки двигателя начало течь и забрызгиваеться масло, так что залита свеча, защитный кожух и весь моторный блок со стороны штанги, пришлось вытерать...мотор весь собран на герметике, без каких либо прокладок, весь гофрокартон, на котором стоял двигатель во время обкатки - в масле.., за 10 часов обкатки с полудневными перерывами и работой двигателя 2-2/5 часа уровень масла в картере понизился с максимума на ниже минимума, пришлось постоянно доливать еще в общем 10-15 смкуб, созвонился-девушка сказала что передаст другому менеджеру чтоб обсудить дальнейшие мои действия по устранению проблемы - до конца рабочего дня мне не перезвонили, косить еще не решался, чтоб не нарушить товарный вид, еду по работе в демаркационную зону где нет моб.связи только по спутниковому тел, после "выходных" буду дома через 4 дня сдам друзьям на экспертизу товар в укрпотребнадзор и постараюсть возвратить. по параметрам и работае двигателя мотокоса в целом хорошая, но сборка ужастная...если с продавцом можно было как нибудь согласовать, можно устранить эту проблему, самому ее перебрать и поставить не на герметик а на прокладки, но она на гарантии а продавец молчит видимо не хочет разрешать данную проблему на что и я ставлю ему покаместь негатив в отзыве заместь +5. жаль потраченного времени .:(

• 07 октября 2021Комментарий продавца

  Добрый день. Я считаю что этот отзыв который вы написали нам незаслуженно. За всю свою работу мы никогда, никого не обманывали и не пытались продать некачественный товар. Если у вас претензии к товару то это не к нам, а к производителю, такой же товар продают на проме другие продавцы. Поставщик у всех одинаковый. Косу которую вы нам отправили оказалось исправна, мы проверили её на сервисе всё работает правильно. Масло не течёт и не брызгает, как вы написали. Проблема в том что вы её неправильно настраивали. Вы перелили масло.

• 21 октября 2021Покупатель

  Все это чужь, готовился подавать на вас в суд, был составен акт отбледования, в присутствии моториста высшей категории по дизель/бензин. моторам, моего управления, начальника ремонтной мастерской в присутствии представителя из укрпотребнадзора и участкового полицейского, в акте указан указан дефект завода-не герметичность селиконовой прокладки в крышке клапанов, перелив - на утечку масла не влияет, норма и порядок запраки масла указан в паспорте косы, читайте внимательно, разбрызгивание масла происходило в верху, где клапана - это была чисто заводская поломка - неправильно был залит герметик и затянута крышка. Это решаеться просто - заменой герметика. если быстро отвечали на звонки и решали вопросы, то не было бы таких проблем, которую вы сами создали для себя, мне вас искренне жаль за беспорядочность и неорганизованность в вашем бизнесе....

Спасибо, очень быстро связались и быстро отправили товар